Všeobecné obchodné podmienky

Obchodná spoločnosť AHA SOLITION s.r.o. so sídlom Rádiová 28, 821 04 Bratislava, IČO: 56 276 460 zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 178646/B (ďalej len „Poskytovateľ") je poskytovateľom Platformy a Služieb na základe týchto všeobecných obchodných podmienok, ktoré upravujú vzájomné práva a povinností medzi Poskytovateľom a Inzerentom a medzi Poskytovateľom a Záujemcom (ďalej aj ako „VOP") podľa ustanovenia § 273 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy o poskytnutí služby uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Inzerentom a zmluvy uzavretej medzi Poskytovateľom a Záujemcom.

VOP sa vzťahujú aj na práva a povinnosti Inzerentom alebo Záujemcom určenej alebo poverenej tretej osoby konajúcej v mene a na účet Inzerenta alebo Záujemcu v súvislosti so vzťahom medzi Poskytovateľom a Inzerentom alebo medzi Poskytovateľom a Záujemcom podľa týchto VOP.

Pred začatím používania Platformy sú Inzerent a Záujemca povinní si tieto VOP prečítať. Registráciou na Platforme vyhlasujú, že si tieto VOP prečítali, bez výhrad s nimi súhlasia a rozumejú im a že sú pre nich záväzné.

Definícia pojmov

Platforma je internetová stránka Poskytovateľa www.ahazone.sk, mobilné alebo iné aplikácie prostredníctvom ktorých Poskytovateľ poskytuje Služby.

Služba je činnosť, ktorú ponúka Poskytovateľ pre Inzerenta a Záujemcu prostredníctvom Platformy.

Zmluva o poskytnutí služby je zmluva, ktorú uzatvára Poskytovateľ s Inzerentom alebo Poskytovateľ so Záujemcom. Predmetom Zmluvy o poskytnutí služby medzi Poskytovateľom a Inzerentom je záväzok Poskytovateľa umožniť Inzerentovi uverejniť svoj profil na Platforme po určenú dobu.

Inzerent je podnikateľský subjekt, ktorý ponúka svoje služby prostredníctvom Platformy pre Záujemcu, ktorý koná v rámci výkonu podnikateľskej činnosti.

Záujemca je podnikateľský subjekt, ktorý vyhľadáva služby, ktorých výkon je ponúkaný Inzerentom prostredníctvom jeho užívateľského profilu zverejneného na Platforme.

Cena je peňažná odplata za Službu/Služby stanovená v súlade s týmito VOP alebo osobitne dojedná medzi Zmluvnými stranami.

Balík služieb — balík Služieb zverejnený na Platforme, ktorý si môže Používateľ platformy prostredníctvom Platformy objednať. Obsah a podmienky stanovuje Poskytovateľ, ktorý je oprávnený ich meniť, modifikovať a zrušiť bez súhlasu Záujemcu alebo Inzerenta.

Obsah predstavuje text, grafiku, obrázky, hudbu, software, audio, video, súbory, informácie alebo iné materiály dostupné alebo sprístupnené na Platforme.

Užívateľský profil je profil vytvorený Inzerentom alebo Záujemcom prostredníctvom Platformy.

Registrácia a užívateľský profil Inzerenta

Registráciu realizuje Inzerent u Poskytovateľa prostredníctvom registračného procesu dostupného na Platforme. Registrácia sa považuje za úspešnú odoslaním riadne vyplneného registračného formuláru. Každý Inzerent je oprávnený mať vytvorený len jeden užívateľský profil.

Užívateľský profil Inzerenta môže byť Aktívny (zverejnený na Platforme, dostupný Záujemcom, Inzerentovi dostupné všetky Služby) alebo Neaktívny (nie je zverejnený na Platforme, nie je dostupný Záujemcom).

Poskytovateľ má právo bez uvedenia dôvodu odmietnuť alebo neumožniť registráciu Inzerenta alebo užívateľský profil Inzerenta zablokovať a zmazať.

Podmienkou akceptovania registrácie je platnosť všetkých povolení, registrácie, zápisov a oprávnení potrebných pre výkon podnikateľskej činnosti.

Inzerent je povinný pri registrácii uviesť pravdivé, úplné a aktuálne informácie a v prípade ich zmeny ich včas aktualizovať. Nie je oprávnený uvádzať erotický, pornografický obsah ani obsah nabádajúci k neznášanlivosti alebo šíriaci extrémizmus.

Užívateľský profil Inzerenta nemôže obsahovať v časti prístupnej tretím osobám kontaktné údaje na Inzerenta.

Registrácia a užívateľský profil Záujemcu

Registráciu realizuje Záujemca u Poskytovateľa prostredníctvom registračného procesu dostupného na Platforme. Každý Záujemca je oprávnený mať vytvorený len jeden užívateľský profil.

Užívateľský profil Záujemcu môže byť Aktívny alebo Neaktívny za rovnakých podmienok ako pri Inzerentovi.

Poskytovateľ má právo bez uvedenia dôvodu odmietnuť registráciu Záujemcu alebo jeho profil zablokovať a zmazať.

Záujemca je povinný pri registrácii uviesť pravdivé, úplné a aktuálne informácie. Nie je oprávnený uvádzať obsah v rozpore so zákonom alebo dobrými mravmi.

Užívateľský profil Záujemcu nemôže obsahovať v časti prístupnej tretím osobám kontaktné údaje na Záujemcu.

Všeobecne o profile Používateľa

Súčasťou služieb je možnosť sprievodného zverejnenia profilu Používateľa na sociálnych sieťach (Facebook, Instagram, LinkedIn), na ktorých má Poskytovateľ aktívne konto. Cieľom je rozšíriť okruh osôb, ktoré sa dozvedia o Používateľovi.

Zverejňované informácie: meno a priezvisko, obchodné meno, stručné údaje z profilu charakterizujúce typ ponuky. Zverejnenie neobsahuje kontaktné údaje a odkazuje na platformu.

Táto forma zverejnenia je jednorazová. Poskytovateľ nie je povinný aktualizovať už zverejnené údaje. Zverejnenie je možné vykonávať opakovane podľa požiadavky Používateľa v súlade s aktuálnym Cenníkom.

Poskytovateľ zverejní profil Používateľa len s jeho výslovným súhlasom. Súhlas je udeľovaný a odvolávaný formou emailovej správy. Odvolanie súhlasu po vykonaní zverejnenia nevytvára povinnosť vrátiť uhradenú cenu.

Zmluva o poskytnutí služby

Zmluva o poskytnutí služby je platne uzatvorená vyplnením a odoslaním registračného formuláru a jej akceptovaním obidvomi Zmluvnými stranami. Zmluva je účinná od momentu prvej úhrady Ceny.

Zmluva o poskytnutí služby zaniká: uplynutím času, písomnou dohodou zmluvných strán, odstúpením zo strany Poskytovateľa alebo zánikom Poskytovateľa či Používateľa bez právneho nástupcu.

Poskytovateľ môže odstúpiť od Zmluvy ak: identifikačné údaje Používateľa sú nepravdivé; Používateľ je insolventný; Používateľ porušil povinnosti VOP; Používateľ neuhradil Cenu ani v dodatočnej lehote.

Storno podmienky a podmienky vrátenia peňazí

V prípade ak Používateľ platformy jednostranne bez uvedených dôvodov ukončil Zmluvu počas jej trvania, nemá nárok na vrátenie peňazí.

Používateľ platformy má nárok na vrátenie peňazí zodpovedajúcich zostávajúcej časti zaplateného obdobia len ak k zániku Zmluvy došlo z dôvodov na strane Poskytovateľa. Vrátenie vykoná Poskytovateľ do 14 dní rovnakým spôsobom ako došlo k úhrade.

Platobné podmienky a doručovanie písomností

Používateľ platformy sa zaväzuje uhradiť Cenu za Služby stanovenú v súlade s týmito VOP vrátane príslušnej DPH, bezhotovostným prevodom na bankový účet Poskytovateľa.

Potvrdenie o zaplatení (faktúra) bude vystavené po pripísaní finančných prostriedkov na bankový účet Poskytovateľa. Inzerent a Záujemca udeľujú súhlas k zasielaniu faktúr v elektronickej forme.

Zmluvné strany doručujú písomnosti prednostne elektronickými komunikačnými prostriedkami. Pri doručovaní emailom sa písomnosti považujú za doručené nasledujúci deň po ich odoslaní.

Cena za poskytnuté Služby

Služby poskytované Poskytovateľom sú spoplatnené v súlade s Cenníkom prístupným na Platforme. Cena závisí od zvoleného Balíka služieb a časového obdobia.

Ak si Používateľ zvolil platbu kartou cez online platobnú bránu, platba bude automaticky uhrádzaná podľa periodicity Balíka a Zmluva sa automaticky predlžuje, pokiaľ Používateľ automatické predlžovanie nezruší.

Zaplatenú Cenu za Balík služieb nie je možné vrátiť, a to ani z časti za obdobie, kedy nebol užívateľský profil využívaný alebo bol zablokovaný.

Platby uvedené v Cenníku sú uvádzané bez DPH, ktorá bude pripočítaná v zákonnej výške.

Podmienky používania Platformy

Používateľ platformy je povinný pri používaní Platformy dodržiavať všeobecne záväzné právne predpisy, Platformu nezneužívať a vždy konať v súlade s dobrými mravmi.

Poskytovateľ nie je poskytovateľom služieb ponúkaných na Platforme Inzerentmi a ani za ne nezodpovedá. Dohoda o podmienkach vzťahu medzi Inzerentom a Záujemcom je výlučne na nich.

Poskytovateľ nie je zmluvnou stranou zmluvy, ktorú uzavrie Inzerent so Záujemcom, a preto nezodpovedá za prípadné porušenie povinností.

Akékoľvek zneužitie Platformy alebo jej používanie v rozpore s účelom, VOP alebo dobrými mravmi je zakázané. V prípade porušenia je Poskytovateľ oprávnený užívateľský profil zablokovať.

Poskytovateľ je oprávnený kedykoľvek ukončiť alebo pozastaviť prevádzku Platformy, a to aj bez uvedenia dôvodu a oznámenia.

Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje Používateľa platformy (meno, priezvisko, adresa, tel. číslo, email), nakoľko spracúvanie je nevyhnutné pre riadne plnenie Zmluvy. Poskytovateľ uchováva osobné údaje max. 4 roky od splnenia predmetu záväzkového vzťahu.

Používateľ môže vyjadriť súhlas so zasielaním informácií o novinkách a špeciálnych ponukách. Tento súhlas je udeľovaný na dobu 5 rokov a možno ho kedykoľvek odvolať.

Používateľ platformy má právo na: prístup k osobným údajom, opravu, obmedzenie spracúvania, namietanie spracúvania, výmaz, prenosnosť údajov a právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR.

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytované ďalším subjektom — poskytovateľ marketingových a IT služieb.

Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu.

Ak Poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z.

Záverečné ustanovenia

VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy o poskytnutí služby a sú záväzné, pokiaľ v Zmluve nie je dohodnuté inak.

V prípade, že zmluvné dojednania v Zmluve sú v rozpore s VOP, platia ustanovenia Zmluvy pred VOP.

Všetky práva a povinnosti Zmluvných strán, ktoré nie sú upravené v týchto VOP, sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Na všetky spory týkajúce sa zmluvného vzťahu sú príslušné súdy Slovenskej republiky. Zmluva a VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku.

Poskytovateľ je oprávnený zmeniť alebo úplne nahradiť tieto VOP. Zmenu zverejní najneskôr 15 dní pred dňom účinnosti. Pokiaľ Používateľ nesúhlasí so zmenou, je povinný to písomne oznámiť pred nadobudnutím účinnosti Zmeny.